電子商務中四種建立產品忠誠度和市場認可的品牌技巧

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    當你擁有一個良好的產品、有一個漂亮的網站、和明確的結帳步驟。然而,你的企業是否有一個可以讓消費者信服的品牌?

    擁有一個好的品牌是很困難的事,但一個好的品牌會使你的企業獲益大幅度增長。根據資料顯示,有92%的消費者認為:他們會相信家人和朋友們的推薦而不是相信一堆廣告。所以,打動一個客戶,讓他去告訴他的朋友們,他的朋友們在告訴其他的朋友們,不斷的延伸推廣你的產品,你將會成為一個很成功的公司。

    不論你是剛建立的公司、正努力向上發展的公司,小編這裡提供了一些技巧可以有效的建立一個有信譽的品牌。

     

    1.呈現你的核心產品

    你的企業是否太專注在開發眾多的產品種類?這時應該要重新評估你的策略。當專注在很多的產品種類中,可能會讓消費者不知道你到底是在主打哪些產品。相反的,當你只專注在一個產品,而這個產品可以遠遠勝過其他企業的產品(包括功能或價格),這時我們就把該產品稱為核心產品。

    像是當我們一聽到這個品牌時便會聯想到它的核心產品,如:Burberry 會聯想到時髦的風衣、ModCloth 會聯想到女性的復古禮服…等。

    這些擁有極高知名度的品牌都有一個共同點:一個企業的核心產品,首先要讓消費者認知你的產品是無法被取代的。

     2.提升產品的感知價值

    當在網路上銷售產品時,消費者無法直接接觸你的產品,他們只能藉著看產品圖片決定這個產品的好壞。所以此時唯一的分辨辦法就是品牌,要使顧客相信你的品牌商品是好的、有信譽的、是值得他們花錢所購買的。

    所以若你的企業能提升產品的感知價值,便可以提升利潤。所以要如何提升你企業產品的感知價值是企業須加以考量的,這裡小編提供了一些小技巧如下:

    (1)投資在高品質的產品攝影

    (2)準備更完善的產品介紹

    (3)增加消費者購買或使用後的心得

    3.創造一個有情境的購物體驗

    作為一個電子商務的品牌,必須先確保消費者能夠與你的品牌串聯在同一個情感層面上。當消費者進入你的網站時,企業要創造出一些情境讓消費者願意對你的商品進行留言和評價,不僅可以提升品牌知名度,也可以增加產品的品質。小編這邊整理了一些方法可以做為參考。

    (1)策略:

    創建一個引人注目的身份(如:一個古怪的圖案、排版、顏色、形狀等)和最新消息,以提高客戶對品牌的好奇心。

    (2)信賴:

    透過一些消費者購買後的心得分享、記者報導或提供產品製作過程等方式,使消費者認為你的產品是值得信賴的。

    (3)驚奇:

    增加一些奇特的元素,以任何想法來提升消費者對網站的購物體驗,以展示自己的品牌個性。

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    (4)面對自己的品牌

    最後一個簡單的建議:要用自己獨特的說法來告訴所有進入網站的消費者你的品牌故事,並打動他們。畢竟,如上述所說,口碑行銷是最有效率的行銷方式。

    在越來越多的企業進入電子商務領域,如何從這些網站脫穎而出,品牌體驗是不可或缺的一環。

     

    資料來源:Bigcommerce Blog